Moje alergeny a varování při objednávce

Ve svém profilu si můžete zaškrtnout alergeny, které nesmíte nebo nechcete jíst. Když si pak budete objednávat a jídlo bude obsahovat některý z nich, aplikace vás na to u jídla upozorní.

Ve výchozím stavu nemáte nastavené žádné alergeny a objednávka vypadá stejně jako dřív.

Jak si nastavit alergeny

1. Klikněte vpravo nahoře na svůj e-mail a vyberte Profil.
2. Dole na stránce najdete sekci Moje alergeny. Zaškrtněte alergeny, na které vás máme při objednávání upozornit.
3. Klikněte na Uložit.

Alergeny jsou očíslované 1 až 14 podle nařízení EU č. 1169/2011. Celý seznam s názvy najdete v článku Alergeny u jídel.

Nastavení kdykoli změníte stejným postupem.

Jak vypadá varování

Jakmile si v objednávce vyberete jídlo, které obsahuje některý z vašich alergenů – zadáte u něj 1 a více kusů nebo ho zaškrtnete –, zobrazí se vedle čísel alergenů výrazné upozornění, například Pozor, obsahuje vaše alergeny: 10 – hořčice. U jídel, která si nevybíráte, se upozornění nezobrazuje, aby objednávka zůstala přehledná. Když počet kusů vrátíte na 0, upozornění zase zmizí. Po najetí myší na upozornění se ukážou celé názvy alergenů.

Varování objednávku neblokuje. Jídlo si objednat můžete – rozhodnutí je na vás.

Jídla bez uvedených alergenů

Varování funguje jen u jídel, u kterých provozovatel alergeny uvedl. U jídla bez uvedených alergenů se varování nezobrazí, ale to neznamená, že je jídlo pro vás bezpečné – vyplnění alergenů je v aplikaci nepovinné. Když si nejste jistí, zeptejte se svého dodavatele jídla.

Objednávka přes AI asistenta

Když si objednáváte v chatu s AI asistentem, objednávka vznikne až po potvrzení karty objednávky, kterou vám asistent připraví. Pokud jídlo v kartě obsahuje některý z alergenů z vašeho profilu, zobrazí se v kartě stejné upozornění jako v objednávce na webu, například Pozor, obsahuje vaše alergeny: 10 – hořčice. Objednat můžete i tak.

• Upozornění v kartě vidíte jen vy. Připraví ho aplikace podle vašeho profilu – asistent se o něm nedozví a vaše alergeny nezná.
• Asistent zná alergeny, které u jídel uvedl provozovatel. Můžete se ho zeptat třeba „Obsahuje svíčková lepek?“ nebo „Která jídla jsou bez hořčice?“. U jídla bez uvedených alergenů vám neřekne, že je bezpečné.
• Když asistentovi napíšete, že jste na něco alergičtí, do své paměti si to neuloží, protože jde o údaj o zdraví. Alergeny pro upozornění si nastavíte v Profil → Moje alergeny – upozornění se řídí jen tím, co tam máte zaškrtnuté.

Kdy se varování nezobrazí

Varování vidíte jen vy, když si objednáváte sami za sebe. Nezobrazí se:

• když za vás objednává někdo jiný – správce vaší firmy nebo dodavatel jídla, včetně hromadného objednávání,
• na sdílených obrazovkách – na kiosku, výdejovém terminálu a objednávkovém terminálu,
• když je váš účet otevřený v zástupu.

Kdo vaše alergeny uvidí

V aplikaci je nikdo jiný nevidí. Nezobrazí se vaší firmě, dodavateli jídla ani administrátorům – ani když upravují váš účet. Nejsou v exportech ani v tiskových sestavách, nepředávají se přes API a nevidí je ani AI asistent. Upozornění v kartě objednávky v chatu ukazuje aplikace jen vám (viz Objednávka přes AI asistenta výše).

Když chcete údaj smazat, zrušte v sekci Moje alergeny všechna zaškrtnutí a klikněte na Uložit. Alergeny se tím z aplikace smažou.